Showing posts with label យោបល់. Show all posts
Showing posts with label យោបល់. Show all posts

Thursday, May 15, 2014

អតិថិជនជាស្ដេច

ប្រសិនបើ អ្នកជាអាជីវករ (អ្នករកស៊ី) ហើយចង់ឲ្យអាជីវកម្មរបស់អ្នកទទួលបានជោគជ័យ ឬទទួលបានការគាំទ្រ ឬមានអតិថិជនច្រើន អ្នកគប្បីពិចារណាអនុវត្ត ពាក្យស្លោកមួយឃ្លាថា "អតិថិជនជាស្ដេច"។

អ្នកនយោបាយក៍មិនខុសពីអាជីវករឡើយ ត្រូវយកប្រជាជនជាធំ (ប្រជាធិបតេយ្យ)។ ប្រសិនបើ អ្នកនយោបាយមិនយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះកង្វល់របស់ប្រជាពលរដ្ឋទេ កុំសង្ឃឹមថា ទទួលបានការគាំទ្រពីប្រជាពលរដ្ឋឲ្យសោះ។

Monday, May 12, 2014

វិធីរក្សា​អតិថិជន​ដែល​​គាំទ្រ​​សេវាកម្ម​ ឬ​ផលិត​ផល​ ប្រៀប​ធៀប​​​នឹងមេដឹក​នាំ​គណបក្ស​នយោបាយ

ម្ចាស់​អាជីវកម្ម​​ត្រូវ​ការ​​អ្នក​គាំ​ទ្រ​​ដល់​សេវាកម្ម ឬ​ផលិត​ផល​របស់​ខ្លួន​ដើម្បី​ឲ្យ​ដំណើរ​ការ​អាជីវកម្ម ឬ​ការ​រក​ស៊ី​របស់​ខ្លួន​ទទួល​បាន​ជោគជ័យ​។ ប៉ុន្តែ ដើម្បី​ទទួល​បាន​ការ​គាំទ្រ ឬ​មាន​អតិថិជន​គាំទ្រ​ច្រើន​ ម្ចាស់​អាជីវកម្ម​ត្រូវ​​គិត​​លើ​​ចំណុច​​ធំ​ៗ​​មួយ​ចំនួន​​ដូច​ជា៖
  • អត្តចរិត​របស់​ម្ចាស់​អាជីវកម្ម តើ​ម្ចាស់​អាជីវកម្ម​មាន​ទំនាក់​ទំនង​ល្អ​ជា​មួយ​អតិថិជន​ដែរ​ឬ​ទេ?​
  • ផលិត​ផល​ ឬ​សេវាកម្ម​មាន​គុណភាពល្អ​ អាច​នាំ​ឲ្យ​អតិថិជន​ពេញ​ចិត្ត​ 
  • ចាត់​ទុក​អតិថិជន​​ជា​អ្នក​រក​ប្រាក់​ចំណូល​​ឲ្យ​ខ្លួន (ចាត់​ទុក​អតិថិជន​ដូច​ជា​ស្ដេច)
  • ស្មោះ​ត្រង់​​ជា​មួយ​អតិថិជន (មិន​កុហក់ មិន​បោក​ប្រាស់)
ខាង​លើ​នេះ​​ជា​ចំណុច​គោល​ៗ​​ដែល​អាជីវករ​ ឬ​អ្នក​រក​ស៊ី​គ្រប់​រូប​ត្រូវ​ដឹង។ ប្រសិន​បើ​ ធ្វើ​មិន​បាន​ដូច​​ចំណុច​គោល​ៗខាង​លើ​នេះ​ទេ នោះ​នាំ​ឲ្យ​ក្រុមហ៊ុន ឬ​ការ​រក​ស៊ី​របស់​អ្នក​​បាត់​បង់​អតិថិជន ឬ​អតិថិជន​ងាក​ទៅ​ប្រើ​ផលិត​ផល ឬ​សេវាកម្ម​​របស់​ក្រុមហ៊ុន​ផ្សេង​ដែល​មាន​ផលិតផល និង​សេវាកម្មដូច​គ្នា​នោះវិញ​​ជាមិន​ខាន។

ចុះ​មេដឹក​នាំ​គណបក្ស​នយោ​បាយ​​ខុស​អី​ពី​ម្ចាស់​អាជីវិកម្ម ឬ​អ្នក​រក​ស៊ី​ទៅ​? ក្នុង​របប​ប្រជា​ធិប​តេយ្យ​ ​មេដឹក​នាំ​គណបក្ស​ត្រូវ​ប្រកាន់​ជំហរ​ប្រកួត​ប្រជែង​ដោយ​សេរី សមភាព និង​យុត្តិធម៌។ ដូច្នេះ​ហើយ​ការ​ប្រកួត​ប្រជែង​​គ្នា​ដណ្ដើម​ប្រជាប្រិយ​ភាព​ដោយ​ស្មើ​ភាព​ ត្រូវ​ប្រកាន់​គោល​ជំហរ​មិន​ខុស​ពី​​ម្ចាស់​អាជីវកម្ម​ ឬ​អ្នក​រក​ស៊ី​ឡើយ។

នៅ​ពេល​ដែល​គណបក្ស​របស់​ខ្លួន​បាត់​បង់​ការ​គាំទ្រ ត្រូវ​ពិនិត្យ​មើល​ខ្លួន​ឯង​ ឬ​វាយ​តម្លៃ​ខ្លួន​ឯង​មើល​ថា តើ​គណបក្ស​របស់​ខ្លួន​ធ្វើ​អី​ខុស មាន​ចំណុច​ខ្វះ​ខាត​អ្វី​ខ្លះ និង​មាន​ចំណុច​ខ្លាំង​អ្វី​ខ្លះ? (Strength and Weakness) ហេតុ​អី​បាន​ជា​​ប្រជា​ជន​ឈប់​គាំទ្រ​គណបក្ស​ខ្លួន។ តើ​កត្តា​ខាង​ក្នុង​វា​យ៉ាង​ម៉េច មាន​ឱកាស​អ្វី​ខ្លះ​ ក្នុង​ការ​ដណ្ដើម​ប្រជា​ប្រិយ​ភាព និង​តើ​កត្តា​ខាង​ក្រៅ​វា​យ៉ាង​ម៉េច​ដែរ តើ​មាន​អ្វី​ខ្លះ​គំរាម​កំហែង​ដល់​​​ប្រជា​ប្រិយ​ភាព​ចំពោះ​គណបក្ស​របស់​ខ្លួន (Opportunity and Threat)។​

ខាង​លើ​នេះ​គ្រាន់​តែ​ជា​​​​ការ​លើក​ឡើង​តាម​ទស្សនៈ​​យល់​ឃើញ និង​បទ​ពិសោធន៍​ផ្ទាល់​ខ្លួន​របស់​ខ្ញុំ​​តែ​ប៉ុណ្ណោះ។

ខ្ញុំ​សូម​ស្វាគមន៍​ចំពោះ​មតិ​ ឬ​យោបល់​បន្ថែម​ពី​សំណាក់​លោក​អ្នក​ចេះ​ដឹង​ជ្រៅ​ជ្រះទាំង​ឡាយ​ ដើម្បី​​ជា​ជំនួយ​ស្មារតី​ដល់​កូន​ខ្មែរ​​ ក្នុង​​ការ​បង្កើន​​ចំណេះ​ដឹង​បន្ថែម ដែល​នាំ​ឲ្យ​​សេដ្ឋកិច្ច​គ្រួសារ និង​សេដ្ឋកិច្ច​ជាតិ​មាន​ការ​រីក​ចម្រើន។ សូម​អរគុណ!​ ​